Política de Envíos
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En JOYERÍA DEMO queremos que recibas tus pedidos de manera segura y dentro del tiempo estimado correspondiente a la modalidad de envío que elijas.
A continuación, encontrarás nuestras modalidades de envío, tarifas, tiempos estimados y condiciones de entrega.
Envío gratuito: los pedidos con un monto de compra mayor a S/ 200.00 tienen envío gratuito.
1. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, JOYERÍA DEMO te proporcionará el número de tracking correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu envío directamente con la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente:
- Verificar el estado de su pedido mediante el número de tracking.
- Proporcionar correctamente sus datos de envío.
- Estar disponible para recibir el pedido cuando la modalidad sea entrega a domicilio.
- Recoger el pedido dentro del plazo establecido por la empresa de transporte cuando se trate de un envío a agencia.
2. Modalidades de envío y tarifas
Envío a domicilio
2 a 4 días hábiles · S/ 10.00
- Cobertura y plazo según tu distrito; se confirman por WhatsApp.
- Debes estar disponible para recibir el pedido.
Recojo en agencia
3 a 5 días hábiles · desde S/ 12.00
- Indica la agencia de recojo en la dirección de envío.
- Presenta tu documento de identidad al recoger.
El horario o plazo indicado corresponde a un tiempo estimado de entrega y puede verse afectado por tráfico, condiciones climáticas u otras circunstancias operativas.
3. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra, incluyendo:
- Nombre completo.
- Número de documento.
- Número de teléfono.
- Dirección.
- Distrito.
- Datos de la agencia seleccionada, cuando corresponda.
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente toda la información ingresada.
Si detectas un error en los datos de envío antes de que tu pedido sea entregado al courier, comunícate con JOYERÍA DEMO lo antes posible para verificar si todavía es posible realizar la corrección.
Una vez que el pedido haya sido entregado al courier, JOYERÍA DEMO no podrá garantizar la modificación de la dirección, ya que cualquier cambio estará sujeto a las condiciones, ubicación y posibilidades operativas de la empresa de transporte.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos adicionales que genere un nuevo envío serán asumidos por el cliente.
4. Condiciones finales
Las condiciones establecidas en esta política corresponden a las modalidades de envío ofrecidas porJOYERÍA DEMO y podrán actualizarse cuando sea necesario.
Las condiciones establecidas en esta política se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable vigente.
La versión vigente de esta política estará disponible en nuestra página web.
¿Tienes alguna pregunta?
Estamos aquí para ayudarte.